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顾客说贵了的应对话术?

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当顾客表示价格贵时,可以采用以下应对话术:

认可价格贵的事实

“我明白您的担忧,价格确实是考虑购买的一个重要因素。”

将价格变换为价值

“虽然我们的产品价格稍高,但它的性能更稳定,质量更有保障,而且我们提供更加完善的服务。相比于其他同类产品,其实您是得到了更多的价值。”

提供优惠或促销信息

“目前我们正在进行促销活动,如果您现在购买可以享受一定的折扣。此外,我们还提供一些优惠政策或会员福利。”

询问客户的预算

“您能不能告诉我一下您的预算是多少?我可以为您推荐适合您预算的系列产品。”

提供长期视角的考量

“虽然我们的产品价格稍高,但它的使用寿命更长,长期来看您会发现这是一个物有所值的投资。”

展示服务与售后

“我们提供全方位的售后服务,包括7天无理由退换货和包邮服务,确保您购买后没有任何后顾之忧。”

转移话题法

“是的,先生,我也觉得有点贵,可是话说回来了,您一年又会买几次啊?所以,您得先看看这东西是不是自己喜欢的。”

借力打力法

“是的,先生,确实挺贵的,正是因为贵您才需要了解一下,这样您才知道它为什么贵,就算您不买的话,也方便您出去比较产品啊。”

雾里看花法

“先生,是这样的,我们这款双丝光棉面料的T恤价格是798元,类似款式单丝光棉的T恤只要698元,您可以试穿一下,感受这两款的差别。”

顺势而为法

“先生,你是说我们的这款产品贵吗?我们家的产品高、中、低端都有,不知道您是想找个什么价位的产品?”

通过这些话术,可以有效地应对顾客对价格的质疑,同时突出产品的价值和服务,增加顾客的信任感和购买意愿。